（通讯员 唐琼雯 高莉莉 曾涛）4月10日，经济管理学院邀请湖南师范大学教授唐健雄来校分享酒店运营管理经验。

唐健雄结合自身丰富的酒店调研经验，从提升服务品质、改造硬件设施、培养酒店荣誉感三个方面向同学们分享了酒店运营管理的成功案例。他强调，酒店运营管理要坚持“必须做精细，坚持做品牌”的思想，做好“情景、情节、情感”三情打造；要提供舒适的客房环境，做到酒店管理精细化、可视化、示范化；要提供个性化服务，主动了解客人喜好与需求，丰富客人体验；要提供优质的设施设备，保证品质，提升效益，促进发展。

本次讲座进一步深化了学生对酒店运营管理的了解，加强了学生的专业认知，帮助他们构建更加清晰的行业认知与规划，为今后的学习打下坚实的基础。